Devo manter ex-aluno tóxico na base?

Não delete, mas marque como "não reativar". Base limpa é mais eficiente.

Como dizer não sem queimar ponte?

"No momento não temos vaga para seu perfil, mas te avisamos se algo mudar." Gentileza sem compromisso.

Quando Não Reativar Ex-Aluno: Quem Evitar

Nem todo ex-aluno volta

Tempo é limitado. Energia é finita. Foque nos casos com maior probabilidade.

Quem não reativar

1. Insatisfeito grave

Problema não resolvido

Experiência terrível

Reclamações públicas

Energia negativa

2. Histórico de inadimplência

Nunca pagou direito

Dívida ativa

Caloteiro profissional

Problema financeiro crônico

3. Mudou de cidade

Distância impossível

Não tem como treinar

Só se mudou endereço virtual

4. Motivo de saída irreversível

Lesão grave

Doença incapacitante

Mudança de prioridades radicais

Proibição médica

5. Comportamento tóxico

Incomodava outros alunos

Professores reclamavam

Atitude negativa

Conflito constante

Sinais de alerta

Cancelou bruscamente

Nunca responde mensagens

Bloqueou nas redes

Fala mal publicamente

Processou ou ameaçou

O custo de reativar errado

Tempo perdido

Energia desgastada

Possível problema novo

Oportunidade perdida com outros

Como filtrar

Score de reativação:

Saída por razões externas: +20

Histórico positivo: +20

Tempo ausente 3-12 meses: +20

Pagava em dia: +15

Indicou outros: +15

Score > 60: reativar

Score < 40: não reativar

Quando reconsiderar

Passou tempo significativo (2+ anos)

Situação mudou

Você mudou (estrutura, gestão)

Ele mudou (reconheceu valor)

Conclusão

Reativação é mina de ouro, mas nem todo buraco tem ouro. Escolha bem onde cavar.

Quando Não Tentar Reativar um Ex-Aluno

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